Prazos e Políticas de Entrega

A presente Política de Entrega tem por objetivo informar os clientes da Mundo Country sobre os procedimentos relacionados ao processamento, envio, transporte e recebimento dos pedidos realizados em nosso site.

2. PRAZO DE PROCESSAMENTO

Após a confirmação do pagamento, o pedido passará pelas etapas internas de separação, conferência, embalagem e faturamento.

O prazo para postagem pode variar conforme:

confirmação do pagamento;
disponibilidade em estoque;
horário de aprovação do pedido;
períodos promocionais ou sazonalidade;
fatores operacionais internos.

3. PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega informado no momento da compra é estimado e passa a contar após a confirmação de pagamento e postagem do pedido.

Esse prazo poderá variar conforme:

CEP de destino;
modalidade de frete escolhida;
atuação da transportadora;
condições logísticas da região;
fatores externos, como greves, condições climáticas, restrições operacionais ou eventos de força maior.

4. VALOR DO FRETE

O valor do frete é calculado com base em fatores como:

peso;
volume;
quantidade de itens;
local de entrega;
modalidade escolhida;
políticas promocionais vigentes.

5. ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO

Após a postagem, o cliente poderá acompanhar a entrega por meio dos dados e links de rastreamento disponibilizados pela loja, plataforma ou transportadora.

6. RECEBIMENTO DO PEDIDO

É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega no momento da compra.

No ato do recebimento, recomenda-se verificar:

integridade da embalagem;
sinais de violação;
divergência de produtos;
danos aparentes.

Caso haja qualquer irregularidade, o cliente deverá registrar a ocorrência e entrar em contato com a Mundo Country o quanto antes.

7. TENTATIVAS DE ENTREGA

As transportadoras poderão realizar mais de uma tentativa de entrega, conforme sua política operacional. Caso a entrega não seja concluída por ausência de recebedor, endereço incorreto, área de risco ou dificuldade de acesso, o pedido poderá retornar ao remetente.

Nesses casos, poderá haver nova cobrança de frete para reenvio.

8. ATRASOS NA ENTREGA

A Mundo Country não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos à sua operação, incluindo, mas não se limitando a:

endereço cadastrado incorretamente;
ausência de recebedor;
retenção fiscal;
restrições da transportadora;
greves;
eventos climáticos;
caso fortuito ou força maior.

Ainda assim, a equipe da loja prestará suporte para acompanhamento do caso.

9. DISPOSIÇÕES FINAIS

A presente Política de Entrega poderá ser atualizada a qualquer momento para adequação operacional, comercial ou legal.

Em caso de dúvidas sobre prazos, envio ou acompanhamento do pedido, o cliente deverá entrar em contato com a equipe da Mundo Country pelos canais oficiais informados no site.